SIAMO A TUA DISPOSIZIONE
Solo con Fenicia Sistemi hai un servizio di assistenza rapido e cost effective
Una volta effettuata la chiamata, ci prendiamo carico di intervenire immediatamente per capire il problema ed eventualmente risolvendolo. Se e soltanto se la risoluzione prevede un intervento fisico, allora si genererà un’uscita e un intervento on site. Attualmente con questa modalità sosteniamo quotidianamente il lavoro di più di 500 utenti su 20 sedi in nord Italia
In caso di manutenzione ordinaria programmata, straordinaria o semplicemente perché richiesto dal cliente eseguiamo interventi on site per diagnosticare e risolvere i problemi segnalati. Gli interventi, se su server o su ambienti ad alto impatto lavorativi, possono essere richiesti in orari non lavorativi per il cliente, in modo da minimizzare il fermo produttivo. Non è raro infatti eseguire aggiornamenti o migrazioni la sera, o nel weekend.
Hai delle domande sulla nostra palestra? Trova le risposte qui di seguito!